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Cómo cancelar la póliza de seguro de auto de una persona fallecida
Perder a un ser querido trae responsabilidades difíciles. Saber quién puede hacer cambios a la póliza, qué documentos pueden solicitarse y qué hacer con el vehículo puede facilitar un poco el proceso.
No todas las personas tienen autoridad legal para cancelar la póliza de alguien que falleció. A continuación explicamos quién puede estar autorizado, qué documentación podría requerirse y qué debe considerar antes de cancelar la cobertura.
¿Quién puede cancelar la póliza?
La compañía generalmente necesita hablar con una persona nombrada en la póliza o legalmente autorizada para actuar por el patrimonio de la persona fallecida. Dependiendo de la póliza, la aseguradora y la ley, podría ser:
- Un asegurado nombrado sobreviviente, como el cónyuge que también aparece en la póliza;
- Un albacea o representante personal nombrado por un tribunal;
- Un administrador nombrado por el tribunal cuando no hubo testamento o no se nombró albacea; o
- Otra persona con autoridad legal documentada para actuar por el patrimonio.
Ser familiar no necesariamente autoriza a una persona a cancelar la póliza. Si el cónyuge no figura como asegurado nombrado, la compañía puede pedir documentos judiciales que demuestren su autoridad.
¿Cuándo debo cancelar la póliza?
No cancele el seguro inmediatamente
Antes de solicitar la cancelación, determine qué ocurrirá con el vehículo. Puede ser necesario mantener la póliza activa mientras:
- Una persona autorizada conduce el vehículo;
- Se transfiere el título o el registro;
- Se vende el vehículo;
- Un prestamista o arrendador todavía tiene un interés financiero;
- El vehículo permanece estacionado y expuesto a robo, vandalismo, clima u otros daños; o
- Continúa la administración del patrimonio.
Cancelar demasiado pronto podría dejar al patrimonio o a un conductor sin protección y causar problemas con el registro, el prestamista o la continuidad del seguro. No conduzca hasta que la compañía confirme que está cubierto.
Documentos que la compañía puede solicitar
Los requisitos varían, pero pueden pedir:
- Una copia certificada del acta de defunción;
- El número de póliza;
- El nombre completo y la dirección de la persona fallecida;
- Su identificación oficial;
- Cartas testamentarias, cartas de administración u otro documento judicial que compruebe su autoridad;
- Los datos del vehículo, incluido el VIN;
- Comprobante de venta, transferencia de título o seguro de reemplazo; y
- Una dirección para avisos o cualquier posible reembolso.
Si queda un asegurado nombrado sobreviviente, la compañía quizá pueda actualizar la póliza en lugar de cancelarla.
Pasos para cancelar o actualizar la póliza
- Comuníquese con el agente o la compañía. Informe que el asegurado nombrado falleció y pregunte qué documentos requieren y si la póliza debe cancelarse, transferirse o reescribirse.
- Explique qué ocurrirá con el vehículo. Indique si se conducirá, guardará, venderá, transferirá a un heredero, entregará a un prestamista o se administrará mediante sucesión.
- Compruebe su autoridad. Entregue el acta de defunción y los documentos legales solicitados. No envíe originales judiciales salvo que se lo exijan.
- Obtenga nueva cobertura antes de transferirlo. Si otra persona conservará o conducirá el vehículo, puede necesitar una póliza nueva antes de que termine la existente.
- Pida confirmación por escrito. Solicite la fecha efectiva del cambio o cancelación, cualquier saldo o reembolso y dónde se enviará la correspondencia. El reembolso puede tener que emitirse al patrimonio.
- Revise el título, registro y requisitos del prestamista. Cancelar el seguro no transfiere la propiedad. Cumpla por separado los requisitos del DMV y del prestamista o arrendador.
¿Qué ocurre si hay dos asegurados nombrados?
Si un cónyuge sobreviviente u otra persona también aparece como asegurado nombrado, quizá no sea necesario cancelar. La compañía podría retirar a la persona fallecida, actualizar la propiedad del vehículo o emitir una nueva póliza. Comuníquese con el agente antes de hacer cambios o conducir.
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Comuníquese con Street Smart antes de conducir, vender, transferir o cancelar la cobertura del vehículo.
Importante: Este artículo ofrece información general sobre seguros y no constituye asesoría legal. Los requisitos de seguro y las leyes patrimoniales varían según el estado, la compañía, la póliza y las circunstancias. Podría ser necesario consultar a la aseguradora, al DMV o a un abogado de sucesiones calificado.
Cuando esté listo, empiece con nuestra cotización de seguro de auto en California. También puede leer quién sigue cubierto para conducir, qué pasa cuando cancelan una póliza y enviar un texto a nuestro equipo bilingüe.